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CONDICIONES GENERALES DE VENTA www.costumbresmedievales.com es una página web de comercio electrónico (en adelante, “Costumbres Medievales”) propiedad de Fernando Abad Abuelo, con dirección en Avenida Europa, 177, 50172 Alfajarin (Zaragoza) y con NIF: 29103277C El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde www.costumbresmedievales.com. 1. Costumbres Medievales Costumbres Medievales se dedica a la venta a distancia, de artículos diversos para recreación histórica. 2. Información y datos Costumbres Medievales se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento. Costumbres Medievales hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en www.costumbresmedievales.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Costumbres Medievales, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Costumbres Medievales le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de la página web www.costumbresmedievales.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Costumbres Medievales no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Costumbres Medievales. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que Costumbres Medievales es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor. 3. Procedimiento de compra Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Agregar al carrito” o “Comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, deber hacer clic en el botón “Procesar pedido”. Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado. El Plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado de disponibilidad del producto.Aproximadamente será de tres semanas para los artículos que esten fabricados, para los artículos que haya que fabricar se informará puntualmente de su plazo de servicio. 4. Impuestos aplicables Los precios de los productos expuestos en la página web de Costumbres Medievales, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Costumbres Medievales no envía pedidos a Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla. 5. Forma de pago Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o transferencia. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Costumbres Medievales se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. 6. Envío de los productos Costumbres Medievales ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferente para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por Costumbres Medievales. Costumbres Medievales envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos. 7. Derechos del Cliente y política de devoluciones Costumbres Medievales no garantiza a sus Clientes la disponibilidad absoluta de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía de disponibilidad.En caso de adquirirse un producto que puntualmente no se encuentre disponible, se informará al cliente en un plazo mínimo para que éste determine si espera a una nueva disponibilidad, u opta por la cancelación del pedido y la devolución inmediata del importe del mismo. Costumbres Medievales garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El Cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a Costumbres Medievales dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Costumbres Medievales. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Costumbres Medievales siempre y cuando los productos no hayan sido usados y se remitan en su embalaje original completo. En estos casos, Costumbres Medievales, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, realizado por el medio dispuesto por el Cliente. Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Costumbres Medievales, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@costumbresmedievales.com o por teléfono +34 976 10 10 26. 8. Obligaciones del Cliente El Cliente de Costumbres Medievales se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato. Costumbres Medievales, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). EL Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal. 9. Seguridad y confidencialidad Costumbres Medievales garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos. Todos los datos personales facilitados por el Cliente a Costumbres Medievales serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Costumbres Medievales. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Costumbres Medievales, Fernando Abad Abuelo, con dirección en Avenida Europa, 177, 50172 Alfajarin (Zaragoza) 10. Disponibilidad Costumbres Medievales no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Costumbres Medievales. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de Costumbres Medievales. En estos casos, Costumbres Medievales hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. Costumbres Medievales no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de Costumbres Medievales. 11. Legislación aplicable y jurisdicción competente Las compraventas realizadas con Costumbres Medievales se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Zaragoza. 12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
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